İade ve Değişim Politikası

1. İade Süresi:
   Tüketici Kanunu gereği, satın alınan ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

2. İade Şartları:

   • Ürün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

   • Kişiye özel tasarım ürünler iade kapsamına girmez.

   • Ürünle birlikte fatura veya e-fatura çıktısı gönderilmelidir.

3. İade Süreci:

   • İade talebiniz onaylandıktan sonra kargo bilgileri tarafınıza iletilecektir.

   • Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

4. Değişim:

   • Değişim talebiniz stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.

   • Değişim için kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Hasarlı Ürünler:

   • Kargo tesliminde hasarlı ürün fark edilirse, teslim alınmadan tutanak tutulmalıdır.

   • Hasar tespit tutanağı ile tarafımıza ulaşan ürün ücretsiz olarak değiştirilir.